De fleste serviceopgaver opstår på grund af pludselige fejl. Der er behov for at finde den dybereliggende årsag, når fejlen er elektrisk. Man skal sikre at fejlen alene er til stede, der hvor fejlen er synlig.
Nogle opgaver haster, imens andre blot skal laves ”når det passer ind”. Vi forsøger altid at prioritere opgaverne ud fra kundens behov.
Generelt er det mere effektivt at udføre opgaven, hvis der er mulighed fr at planlægge den forud.
En stor hjælp for os kan være en rigtig god beskrivelse af problemet, måske billeder eller at vi ”ser” det på videoklip/facetime. På den måde kan vi bedre vurdere problemet, og der er større chance for at pakke de helt rigtige ting i bilen.